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 Ma R14 TL

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tarzoone



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Ven 22 Juil 2016 - 17:06

Tu leur dit que c'est un défaut de conseil de leur part. Que si ils t'en avaient informé tu n'aurais pas pris les même décisions dans la gestion de ce problème.
Gueule fort mais gueule bien, avec les bons arguments
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Serge



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Sam 23 Juil 2016 - 20:35

tarzoone a écrit:
Tu leur dit que c'est un défaut de conseil de leur part. Que si ils t'en avaient informé tu n'aurais pas pris les même décisions dans la gestion de ce problème.
Gueule fort mais gueule bien, avec les bons arguments

Bon, rien ne va... Pour faire simple, j'ai rappelé AXA, 3 interlocuteurs différents : La première, d'abord étonnée que le dépôt en garage partenaire ne soit pas pris en charge, puis qui a fini par conclure que c'était effectivement bien le cas d'après mon contrat qu'elle avait sous les yeux. Puis qui s'est indignée lorsque je lui ai dit qu'on m'avait assuré que les frais de gardiennage étaient couverts à hauteur de 5 jours, comme quoi ce n'était que de gros mensonges de la société de dépannage... J'ai donc rappelé ces derniers, qui m'ont confirmé que c'était pourtant bien le cas... Je rappelle donc AXA et je tombe sur un gars qui me dit lui que c'est bien pris en charge vers un garage partenaire, ainsi que les 5 jours... Jusqu'à ce qu'il tilte sur le mot "Clavel", longue mise en attente avant de me dire d'oublier tout ce qu'il m'avait précédemment, comme quoi je n'avais pas souscrit d'assistance et qu'ils n'auraient par conséquent rien dû prendre en charge du tout! Je lui ai répondu que ça aurait été mieux s'ils me l'avaient annoncé dès le début (j'avais pourtant bien demandé confirmation ! Sinon, je l'aurais rapatriée moi-même vu que le choc s'est produit à côté de chez moi...). J'ai enfin obtenu de parler à une responsable, très condescendante (elle voyait directement la voiture en épave "une voiture de 1977 ??, vous voudriez vraiment la réparer ??"), qui ne peut rien faire hormis voir avec mon courtier si l'expert peut se déplacer chez le dépanneur !

Pour les frais de gardiennage ? "Rassurez-vous, ils seront pris en charge par l'épaviste"... Et si elle est réparable ou que je veux la récupérer pour pièces ? "Euh, là je sais pas...". Bref, elle doit nous rappeler lundi mais je flippe grave !

Merci de m'avoir lu jusqu'au bout.
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Renaultimers

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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Sam 23 Juil 2016 - 22:43

J'ai également souscrit Chez Hervé Clavel pour ma GTL et à lire ça je me dis que j'ai très intérêt à faire attention.
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tarzoone



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Sam 23 Juil 2016 - 23:34

Hum
Je connais pas le fonctionnement de Clavel, je savais même pas qu'il passait par Axa celui là oO

Déjà, décide d'abord qui est ton interlocuteur. Ca sert à rien de parler 20000 ans avec des non décisionnaires.
Perso si j'étais à ta place j'appellerais Clavel, je lui demanderais de tout gérer pour avoir ce que tu veux. A lui de se demerder.
C'est bien de proposer des tarifs alléchants sur les véhicules de collection, mais si c'est pour pas suivre derrière ça sert à rien...
J'me suis toujours demandé comment il faisait pour survivre avec ses tarifs... Surtout que quand une ancienne tape, les chiffres montent vite...
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funkyvinz

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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Lun 25 Juil 2016 - 7:20

Sincèrement désolé pour toi, Serge. Sad
Mais ne perd pas espoir, et continu à te battre.
C'est sur que ça n'allait pas être facile, avec un assureur, c'est jamais facile...
Ecoute les conseils de Tarzoone.
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Serge



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Mar 26 Juil 2016 - 18:45

Bon, tout s'arrange. La responsable AXA m'a rappelé hier et au final, ils réparent leur erreur en payant la relivraison de la voiture vers le garage que j'avais contacté (carrosserie / agent Renault), ainsi que les frais de gardiennage. Passage de l'expert prévu jeudi. Bon, j'aurais pas eu le temps de la "pomponner" comme je l'aurais souhaité, mais je suis néanmoins soulagé et j'essayerai dans la mesure du possible de la réparer à mes frais même si, comme je le crains, l'expert la déclare économiquement irréparable.
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tarzoone



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Mer 27 Juil 2016 - 1:12

par soi même et en s'arrangeant ça va bien se passer je n'en doute pas Wink

Cool que ça avance dans le bon sens Razz content pour toi ! Wink
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Serge



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Jeu 28 Juil 2016 - 13:32

Bon, je viens de rappeler le garage. L'expert est passé ce matin. Wait and see. Je pense aller rechercher la voiture demain, en espérant qu'elle roule à peu près droit (4 km à faire...).
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Serge



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Jeu 28 Juil 2016 - 15:56

Bon, l'expert vient de me laisser un message (on peut au moins reconnaître que ça a été vite !) et la sentence est tombée > Véhicule non réparable selon lui - frais de réparation 1250 € pour valeur du véhicule estimée à 900 €. A votre avis ? j'avoue que je suis un peu perdu... Je l'abandonne (à grands regrets !) ?  Je rachète l'épave ?? Mes craintes : Même si j'ai déjà l'aile en ma possession, le pare-choc avant a l'air difficile à trouver + le prix de la main d'oeuvre / peinture... Et je n'ai pas de place pour stocker les pièces si je dois en racheter une autre... Bref, même si le résultat était prévisible, je ne sais pas encore trop ce que je vais faire.
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Seizeart

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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Jeu 28 Juil 2016 - 17:54

J'avais vu il y a quelques semaines au moins deux annonces de pare choc avant de R14, je vais voir si je les retrouve mais ça n'est pas si difficile à trouver je pense.
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tarzoone



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Jeu 28 Juil 2016 - 23:12

Prend toute la thune que tu peux, et rachète l'epave pour une bouchée de pain
Si le train avant n'a pas bougé et que tu n'as que aile+pare choc ça va te couter quedalle à refaire sachant que t'as déjà l'aile...
Y'a pas à hésiter les pièces t'arrivera à en trouver même si ça met quelques semaines Wink
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tarzoone



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Jeu 28 Juil 2016 - 23:13

J'peux voir avec le mec qui m'a racheté toutes mes pièces s'il serait vendeur d'un des pare choc que je lui avait filé.
J'te redirait si besoin Wink
Il sera ptet pas nikel nikel mais ça irait Wink
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Serge



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Ven 29 Juil 2016 - 9:35

Finalement, j'irai la chercher mardi matin... Merci pour ta proposition Tarzoone  Wink . Après, tant que je ne sais pas comment elle roule, je suis encore dans l'indécision la plus totale...
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tarzoone



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Dim 31 Juil 2016 - 1:29

Tiens nous au jus Wink
Bon courage !
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funkyvinz

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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Lun 1 Aoû 2016 - 12:37

Salut Serge,

voici ce que m'a dit le pote a qui j'avais posé la question :
" C'est lui le décideur, pas l'expert.
L'expert estime simplement le coût de la réparation, et la valeur de la bagnole si le coût lui est supérieur.
Après si la bagnole vaut 2000€ et la réparation 4000€, le type peut toujours réparer.
Faudra qu'il sorte 2000€ de sa poche. "

Dans tout les cas, si j'étais à ta place et que ça m'étais arrivé, je la ferais réparer,
quitte à devoir sortir des sous de ma poche.
Je suis sur qu'il y a moyen de la réparer pour bien moins de 1250euros.
Trouve un arrangement avec le mécano, ou avec l'expert.
Même pour moins de 900euros, elle peut être réparée, ça c'est sur.
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dauphinois

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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Lun 1 Aoû 2016 - 19:04

oui mais faudra prouver que la 14 vaut 2000 euros, vu la cote et que tu n'as pas fait expetiser avant l'auto de collection, ça va etre dur, à la limite tu peux réclamer la valeur de remplacement.
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tarzoone



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Lun 1 Aoû 2016 - 21:51

Non non mais cherchez pas, t'as 2 solutions selon moi, à faire confirmer par l'assurance...

Solution 1 : tu fais réparer et tu payes la différence de tarif entre le prix de ta 14 et le devis du garage, t'as ptet meme moyen de t'arranger avec le garage en leur proposant de fournir l'aile ou autre...
Solution 2 : tu prend leur thune, et tu rachete l'epave... Vu le truc en gros à vérifier mais ça serait du genre ils te filent 900€, tu rachète l'épave un truc comme 200€ (et encore...) et tu utilise le reste de la somme pour réparer ou faire réparer ta caisse...

Tout ce qui est carrosserie franchement c'est clairement pas le plus chiant, ce qu'il faut vérifier/demander c'est ce qu'il y'a a prévoir niveau méca...
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Serge



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Mar 2 Aoû 2016 - 14:58

Donc, des news : J'ai ramené la voiture ce matin. 3 km à pied avec le cric et la clef en croix à la main (j'avais complètement vidé la voiture), j'avais juste oublié la manivelle que je pensais avoir laissé dans son emplacement sous le capot !!! Donc, obligé de faire avec la clef en croix pour monter la voiture !
Bilan une fois la roue de secours (d'âge indéterminé mais en bon état) montée : Du bon et du moins bon :

Le + :  la voiture roule ! Et plutôt bien. J'étais d'ailleurs super content de la retrouver (par rapport à ma moderne diesel quotidienne qui a certes d'autres qualités...). Mais elle tire quand même à gauche - obligé de compenser le volant de plusieurs degrés vers la droite pour rouler droit. Parallélisme ?

Le - : L'avant a quand-même bien morflé. Outre l'aile qui est complètement défoncée et le pare-choc fissuré, le capot qui ne ferme pas (peut-être à cause de l'aile, faudra que j'analyse...), la face avant de la voiture paraît quand-même bien de guingois. Un exemple tout simple : La calandre (qui n'a pas grand chose) était sortie de ses emplacements en bas. Je l'ai donc dévissée en haut pour essayer de la reclipser (même si il me manque une des 3 rondelles caoutchouc, qui a dû se barrer lors du choc...) mais alors impossible de la refixer car tout est décalé... Et d'une manière générale, il y'a pas-mal de choses qui ont bougé (écart capot- aile droite, phare...).

Bref, j'espère quand-même pouvoir la faire réparer et que vous avez raison lorsque vous dites que l'expert a surestimé les frais de réparation, et j'attends le courrier afin de voir les alternatives qu'on me propose.
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Serge



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Mer 3 Aoû 2016 - 17:18

Quelques constatations supplėmentaires : La fixation du phare côtė choc est compĺètement cassée (il vient lorsqu'on tire dessus) et, ce qui m'inquiète, j'ai bien l'impression que l'onde de choc s'est propagée jusqu'à l'autre côté (l'aile droite, qui n'avait rien, est légèrement déformée sur l'extrêmité avant...).
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Serge



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Jeu 4 Aoû 2016 - 20:14

Toujours en attente du courrier de l'assurance. Sinon, je n'ai pas encore eu le temps de me pencher vraiment dessus mais plus je me renseigne, plus je me demande si la structure n'a pas pris. Outre la direction un peu désaxée, la ligne d'échappement a un peu bougé aussi (elle cogne sur les barres de torsion alors que j'avais justement ajusté ça un peu avant l'accident...).
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tarzoone



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Jeu 4 Aoû 2016 - 22:38

Attend de voir ce que l'assurance te dis, maintenant que tu as récupéré la voiture au garage je sais pas comment ça va se goupiller.
Après, clairement, fais le tour des carrossiers dans ton coin et demande leur des devis, dis leur que tu peux leur fournir l'aile, ptet le pare choc, et demande leur du black, ils en font tous (spa bien mais ça marche comme ça...)

Mais tant que tu sais pas où ça en est niveau assu, t'es un peu coincé.
Si t'as pas de news d'ici 1 semaine, relance les Wink
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Seizeart

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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Ven 5 Aoû 2016 - 9:40

Tiens pour le pare choc:
https://www.leboncoin.fr/equipement_auto/847355300.htm?ca=12_s
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Serge



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Dim 7 Aoû 2016 - 18:29

En attendant le courrier, j'ai repris quelques photos. A savoir que j'ai partiellement déboulonné le haut de l'aile cabossée afin de pouvoir refermer le capot, et que la calandre n'est que clipsée (les trous du haut ne sont alors plus en face des pas de vis...).






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Vincent76

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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Mar 9 Aoû 2016 - 16:56

Dégoûté pour ce qui t'est arrivé, tout ça à cause d'une andouille qui ne sait pas conduire :/

Serge a écrit:
j'ai bien l'impression que l'onde de choc s'est propagée jusqu'à l'autre côté (l'aile droite, qui n'avait rien, est légèrement déformée sur l'extrêmité avant...).

Ouais, on dirait que la traverse juste au-dessus du pare-choc a bougé... Et du coup peut-être un peu plus que la traverse supérieure où se visse la calandre, certainement pour ça que les fixations ne tombent pas pile en face des trous... Il y a un gros décalage à ce niveau?

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Serge



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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   Mar 9 Aoû 2016 - 19:44

Vincent76 a écrit:
Dégoûté pour ce qui t'est arrivé, tout ça à cause d'une andouille qui ne sait pas conduire :/

Serge a écrit:
j'ai bien l'impression que l'onde de choc s'est propagée jusqu'à l'autre côté (l'aile droite, qui n'avait rien, est légèrement déformée sur l'extrêmité avant...).

Ouais, on dirait que la traverse juste au-dessus du pare-choc a bougé... Et du coup peut-être un peu plus que la traverse supérieure où se visse la calandre, certainement pour ça que les fixations ne tombent pas pile en face des trous... Il y a un gros décalage à ce niveau?

Oui, je pense en effet que c'est la partie juste au dessus du pare-choc qui a bougé vu que la calandre n'était plus dans ses trous en bas...

Quant au décalage, photos prises à l'instant :


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MessageSujet: Re: Ma R14 TL   

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Ma R14 TL
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